스마트폰에서 특정 웹페이지를 볼 수 없는 경우의 대처 방법

1. 브라우저 앱의 사용자 정보를 삭제해 본다

과거에 그 홈페이지를 이용했을 때의 데이터가 사용하는 브라우저 앱에 저장되어 있으며, 그 데이터로 인해 성공적으로 홈페이지를 열지 못할 수 있습니다. 검색 기록, 캐시, cookie의 삭제가 효과적이지만, cookie의 제거에는 주의가 필요합니다.

cookie는 홈페이지에 로그인하기 위한 정보를 기억하고 있으므로 ID나 비밀번호를 잊어버린 경우, 로그인할 수 없게 되어버릴 가능성이 있습니다. 걱정되신다면 미리 로그인에 사용하는 ID와 암호를 확인하고 cookie를 삭제하십시오.

2. PC 버전으로 표시한다

사이트에 따라서는 스마트폰 버전의 페이지가 존재하지 않으면서, 자동으로 PC 버전 페이지로 전환되지 않는 것도 존재합니다. 사용하는 브라우저의 메뉴에서 PC 버전으로 사이트를 표시하는 항목에 체크를 넣어 봅시다.

3. 통신속도를 향상시켜 본다

동영상 사이트와 웹 게임 등 비교적 용량이 큰 웹페이지를 이용할 경우, 통신속도 때문에 잘 표시되지 않을 수 있습니다. 특히 데이터통신 요금제에 따라 통신제한이 걸려있는 상태에서는 시간 초과 오류가 발생하는 경우가 많습니다.

별도 추가 요금이 발생합니다만, 사용하는 트래픽을 늘려 속도 제한을 해제하거나 Wi-Fi 통신으로 전환하여 통신속도를 향상시킵시다.

4. 사용하는 브라우저 앱을 바꾸어 본다

현재 사용하고 있는 브라우저 앱과 웹페이지의 궁합이 나쁘면 제대로 표시되지 않을 수 있습니다.

Play 스토어에는 다양한 브라우저 앱이 공개되어 있고, 또는 웹페이지 운영자에게 연락하여 권장되는 브라우저 앱을 물어봅시다.

5. 전용 앱을 이용한다

대기업이 운영하는 웹페이지는 전용 앱을 공개하고 있는 경우가 많습니다. 추가 혜택이 있는 경우도 있으므로 검토할 가치가 있습니다.

6. 시간을 두고 시도한다

같은 시간대에 많은 사람들이 그 웹페이지를 방문하여, 서버에 부하가 걸려 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 유지보수 중이거나 장애가 발생하고 있는 등 웹페이지 제공자의 사정으로 사용할 수 없게 되어있을 가능성도 있습니다. 언제 재개될지 공지를 확인하거나 시간을 두고 지켜볼 수밖에 없습니다.

7. 그 외

특정 사이트만 볼 수 없는 경우는 반드시 원인이 있습니다. 이번에 소개한 내용으로도 해결되지 않을 경우에는, 웹페이지의 서비스가 종료했을 가능성도 있습니다. PC나 다른 스마트폰에서 액세스를 시도하여 확인하는 것도 하나의 방법입니다.