IT기업이 '재능있는 인재'를 요구하는 것은 잘못이라는 지적

홈페이지 제작 도구 'Wix.com'의 백엔드 팀장을 맡은 경력을 가진 Avishai Ish-Shalom 씨가 소프트웨어 개발기업이 '재능있는 인재'를 요구하기 쉬운 현상에 대해 쓴소리를 하며 인사모델의 개선방안을 제안하고 있습니다.

Talent is largely a myth - Temporary heresy
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Talent is largely a myth

◆ 재능있는 인재

Shalom 씨에 따르면, 많은 소프트웨어 개발기업이 '재능있는 인재를 요구하고 있습니다','재능이 재능을 부릅니다', '재능을 소중히 합니다' 등과 같이 '재능있는 인재'를 요구하는 문구를 채용페이지에 기재하고 있다는 것. 또한 Talent Acquisition이라는 '재능있는 인재'를 찾아내는 전문직책을 마련한 기업도 늘고 있습니다.

그러나 Shalom 씨는 프로그래머를 위한 Q&A사이트 'Stack Overflow'의 창업자인 조엘 스포루스키 씨가 자신의 블로그에 쓴 "대부분의 소프트웨어 개발업체가 소프트웨어 개발자의 상위 1%를 채용하고 있다고 확신하고 있습니다"라는 말을 인용하며, "소프트웨어 개발자의 능력을 정확하게 측정하는 방법은 존재하지 않는다", "사람의 능력은 시간과 함께 변화한다"라고 이유를 들며 기업이 '재능있는 인재'를 확보할 수 있다고 생각하는 것은 완전히 잘못이라고 지적합니다.

◆ 능력의 측정

축구나 야구 등의 스포츠는 경기마다 명확한 점수가 기록됩니다. 그러나 점수는 각 플레이어와 팀 전체의 상호작용에서 만들어진 것이며, 각 플레이어의 어떤 능력이 경기 결과에 영향을 주었는지는 명확하게 알 수 없습니다. 소프트웨어 개발도 스포츠처럼 많은 요소가 관계하고 있기 때문에 어떤 능력이 소프트웨어 개발의 성공에 기여하는지 전혀 알 수 없다고 Shalom 씨는 주장합니다. 또한 점수로 승패를 좌우하는 스포츠와 달리 '코드의 장점'은 유지 보수 및 유연성 등 다양한 측면이 있습니다. 각 측면의 중요성은 프로젝트와 타이밍마다 변화하므로 '코드의 장점'을 측정하는 것은 곤란하다는 것.

Shalom 씨는 '코드의 장점'을 측정하는 방법이 없으므로 소프트웨어 개발자의 능력을 측정하는 방법도 존재하지 않는다고 지적하며 '면접 및 테스트 프로젝트, 채용위원회 등 채용과정이 존재하는 이유는 소프트웨어 개발자의 능력을 균일하게 측정하는 지표가 없기 때문입니다. 이 때문에 '재능있는 인재'를 판단하는 것은 어렵다는 것을 알 수 있다"고 말합니다.

◆ 재능은 정적인 것이 아니다

Shalom 씨는 "대학시험의 성적이 좋다고 소프트웨어 개발능력이 좋은 것은 아닙니다"라고 말하며 대학의 성적을 바탕으로 채용 여부를 결정하는 것은 잘못이라며, 소프트웨어 개발자에게 요구되는 것은 새로운 능력을 획득하기 위한 '적응력'이라고 주장합니다.

'전직 전보다 현저하게 생산성이 떨어진 인재'나 '전직 전보다 크게 생산성이 향상한 다이아몬드 원석과 같은 인재'를 접했던 경험에서, 적응능력은 환경에 따라 크게 좌우된다고 Shalom 씨는 말합니다. 이처럼 적응력은 개인의 노력뿐만 아니라 환경에 의해 크게 좌우되기 때문에, '재능있는 인재'를 요구할 것이 아니라 적응력을 늘리는 환경을 구축하는 노력이 필요하다고 Shalom 씨는 주장합니다.

◆ 재능은 직선적이지 않다

Shalom 씨에 따르면 세계에는 2500만 ~ 3000만 명의 소프트웨어 개발자가 있다고 추정된다고 합니다. Google, Amazon, Facebook, Microsoft 등 실리콘밸리의 거인들은 세계의 개발자 인구의 1%를 훨씬 초과하는 수십만 명의 소프트웨어 개발자를 고용하고 있습니다. 이 점에서도 소프트웨어 개발기업이 상위 1%의 능력을 가진 인재를 고용하는 것은 곤란하다고 Shalom 씨는 지적합니다.

Shalom 씨가 만든 샌프란시스코의 소프트웨어 개발자에 대한 보상 분포 그래프를 확인하면 대부분의 소프트웨어 개발자가 평균보다 낮은 보상으로 일하고 있으며, 상위 1%의 보수를 받고있는 소프트웨어 개발자는 개발자 인구의 1%에 미치지 못하는 것을 알 수 있습니다. Shalom 씨는 "보상과 능력이 강한 상관관계인지는 알 수 없지만, 상위 1%의 보수를 받고있는 소프트웨어 개발자는 소수"라며 상위 1%의 능력을 가진 인재를 요구하는 것은 근본적으로 잘못됐다고 지적합니다.

◆ 재능을 다른 각도에서 생각

Shalom 씨는 '재능있는 인재'를 요구하는 것은 무의미하다고 결론을 내리며, 환경개선과 인재평가 방법을 변경하여 고용한 개발자를 육성하고 재능을 개화시키는 인사모델의 필요성을 강조합니다.