현지 시간 2023년 9월 20일에 버지니아주 알링턴에 있는 Amazon의 제2 본사에서 개최된 발표회에서 Amazon이 음성인식 어시스턴트 알렉사(Alexa)에 생성 AI를 도입해 스마트 스피커 Echo 패밀리 전체의 경험을 향상시킬 것이라고 발표했습니다.
Amazon previews the future of Alexa with generative AI
https://www.aboutamazon.com/news/devices/amazon-alexa-generative-ai
Previewing the future of Alexa
With generative AI bringing our north star for Alexa within reach, we’re previewing a new large language model and a suite of conversational AI capabilities that will help deliver an even more intuitive, intelligent, and useful Alexa.
www.aboutamazon.com
아마존은 알렉사를 2014년에 발표한 이래 알렉사와의 대화를 다른 사람과 이야기하는 것만큼 자연스럽게 하는 것을 목표로 지속적인 개선을 계속해 왔습니다. 생성 AI의 급속한 진화로 목표는 손이 닿는 곳까지 도달했다고 합니다.
Amazon은 알렉사와의 대화를 자연스럽게 하기 위해 Echo의 카메라, 음성 입력, 존재 감지 기능을 비언어적인 신호를 이해할 수 있는 AI모델과 융합시켰습니다. 또 대화가 끊김 없이 자연스럽게 계속되고 응답이 음성에 맞는 길이가 되도록 노력했으며 지연의 단축에도 중점을 두었다고 합니다.
회화 전체를 통한 문맥도 읽는데, 예를 들면 특정 박물관에 몇 달 며칠에 갈 예정이라고 스케줄을 전해 두면 다음에 이 박물관에 대해 물었을 때에는 문맥을 근거로 방문 예정일의 개관시간이나 행사, 전시물 등을 가르쳐 줍니다.
또한 인간은 이야기의 중간에 생각을 정리하기 위해 순간 침묵합니다. AI는 이 신호를 해석하기가 어려웠지만 새로운 대화형 음성인식(CSR) 엔진을 구축함으로써 자연스러운 침묵도 해석하여 자연스러운 대화를 실현합니다.
알렉사에게 요구되는 것은 자연스러운 대화뿐만 아니라 실제로 알람을 설정하거나 일정을 메모하는 액션 부분도 마찬가지입니다. 새로운 Alexa LLM(대규모 언어모델)은 인간과 마찬가지로 뉘앙스와 모호성을 처리하여 지능적으로 행동할 수 있는 능력을 강화하고 있으며 API를 통해 수십만 개의 장치 및 서비스와 연결됩니다. 이를 통해 평일에는 밤 9시가 되면 아이들에게 자는 시간이라고 전하면서 2층의 조명을 어둡게 하고 현관조명을 키는 복잡한 지시도 제대로 처리해 줍니다.
"Alexa, let's chat." | Experience new Alexa capabilities - YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=UqS3NxJ2L_I
새로운 알렉사는 먼저 미국 사용자에게 곧 제공될 예정입니다.
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