신용카드의 부정사용 · 스푸핑의 원인과 수법 그리고 대책

신용카드 결제의 도용이 일어나는 원인과 위험

인터넷 쇼핑을 즐기기에 편리한 신용카드 결제입니다만, 최근 도용에 따른 피해액이 증가 추세에 있습니다.
모르는 사이에 카드번호 또는 카드 자체가 위조되거나 하여 다양한 범죄에 악용될 위험이 있습니다.

악용 수법과 위험

악용이 되어 버리는 원인은 소비자에 기인한 예도 있고, 인터넷 쇼핑몰(EC 사업자)에 의한 정보유출로 발생하는 경우도 있습니다.

수법1. 피싱 사기
금융기관을 가장한 사이트를 메일로 보내어 가짜 사이트로 유도한다. 이를 통해 카드정보를 부정하게 입수한다.

수법2. 스키밍
스캐너로 카드의 자기데이터를 읽어 위조카드에 데이터를 복사한다.

수법3. 인터넷쇼핑 사기
가상의 인터넷 쇼핑몰 사이트를 개설하여 가상의 상품을 판매한다. 카드결제 후 상품이 배송되지 않는다.

수법4. 악성 데이트 사이트
데이트 사이트에 가입시켜 신용카드로 포인트를 구매시킨다. 다양한 수법으로 포인트를 소모시킨다. 자신의 의사로 사이트를 이용한 탓에 고소를 주저하는 피해자도 많고, 사기인지 입증도 어려운 것이 현실이다.

수법5. 스푸핑
제삼자가 카드 주인인 양 신용카드를 이용한다.
누군가가 무단으로 입수한 신용카드를 사용한다. 대부분이 EC사업자의 카드정보 유출에 의한 것.

수법6. EC사업자에 의한 정보유출
취약점이 있는 경로를 통해 사이버공격에 가해 EC사이트에 침입한다. 개인정보에서 카드정보를 훔쳐 악용한다. 보안에 만전을 기하여도 조직적 공격은 끊임없이 진화하고 있다.

이러한 수법 외에도 비밀번호를 카드 뒷면에 메모하거나 생년월일로 설정하고 있거나 하면, 만일 카드를 분실했을 때 악용되어 버릴 위험이 있습니다. 이 경우에는 카드 도난 보험이 적용되지 않을 수 있습니다. 게다가 한 번 부정이용이 되어버리면 그 카드는 사용할 수 없습니다. 카드 재발급 절차가 발생하므로 유의합시다.

신용카드의 부정이용은 누구에게나 일어날 수 있습니다.
악용되었을 때의 조기 발견과 신속한 대응이 중요합니다. 소비자의 경우 신용카드 명세서를 확인하는 습관으로, 기억에 없는 부정이용을 조기에 발견할 수 있습니다. 인터넷 쇼핑몰(EC사업자)의 경우는 빈번하게 고액의 상품을 주문하는 행위 등 수주 동향을 확인하여 부정이용을 감지하고 위험의 경감을 도모할 수 있습니다.

부정 사용을 발견한 경우에 취하여야 할 조치

1) 카드회사에 연락하여 사용을 중지한다.
2) 경찰에 피해신고를 한다. (도난 신고/분실 신고)
3) 경찰에서 발행된 접수번호를 카드회사에 고지한다.
4) 카드회사에서 보내오는 서류에 기입한다.
5) 새 번호로 카드가 재발급되는 것을 기다린다.
6) 새 카드가 도착하면 인출 계좌를 다시 등록한다.
※ 신용카드 발급업체에 따라 위와 다를 수 있습니다.

만일 카드가 도난, 부정 사용된 것을 알게 되면 위의 단계를 참고하여 차분히 대응해 갑시다.

보상은 되는가? 누가 보상해 줄 것인가

신용카드는 도난 보험을 가진 것이 대부분입니다. 그러나 신용카드의 헤비 유저도 모르는 경우가 많습니다. 신용카드를 만들 때 송부되어 오는 약관도 좀처럼 끝까지 읽는 사람은 거의 없을 것입니다. 도난 보험에 들어있기 때문에 안심된다고 생각하기 쉬운데, 원인에 따라 보상되는 경우와 보상되지 않는 경우가 있습니다.

명세서 도착 직후나 부정 발각으로부터 일정 기간 이내에 원칙적으로 카드회사가 보상해줍니다. 또는 인터넷 쇼핑몰(EC사업자)가 부담할 수도 있습니다. 그러면 보상되는 경우와 되지 않는 케이스를 소개합니다.

카드회사에 의해 보상되는 경우
- 개인정보 유출로 인한 피해
- 카드를 분실 또는 도난당한 후 일정 기간 이내

카드회사에 의해 보상되는 않는 경우
- 비밀번호가 카드 뒷면에 쓰여 있었다.
- 비밀번호가 생년월일이다
- 비밀번호가 차량번호이다
- 카드 뒷면에 서명하지 않았다
- 가족에 의한 이용
- 천재지변으로 인한 부정 이용
- 카드의 부정사용 발생 후 일정 기간 이상 경과
- 경찰에 피해신고를 하지 않았다
- 카드를 타인에게 맡기고 있었다

인터넷 쇼핑몰(EC사업자)에 의해 보상되는 경우
- 인터넷 쇼핑몰에 의해 카드정보가 누출된 경우

※ 발행 카드회사에 따라 다르므로 소지 카드회사에 개별적으로 문의해 주십시오.


악용을 막기 위한 대책
· 신용카드에 반드시 서명한다.
· 비밀번호는 누구에게나 추측할 수 없는 것으로 한다.
· 카드를 불필요하게 가지고 다니지 않는다.
· 매월 사용내역을 확인한다.
· 수상한 메일은 열지 않는다.
· 신뢰할 수 있는 사이트에서 쇼핑을 한다.
· 부장사용을 눈치채면 카드회사에 연락을 한다.
· 경찰에 피해신고를 낸다.