Google, 전차연구자가 "테러활동에 종사하고 있다"며 계정을 잠금처리

과거의 전쟁에서 장갑차가 어떻게 진화해 왔는지를 연구하는 에드 프란시스 씨가 Google 드라이브에 백업했던 데이터를 다른 전문가에게 공유했는데, Google 계정이 잠겨버렸다고 호소하고 있습니다.

Google has locked my account for sharing a historical archive they labeled as "terrorist Activity" - Google Drive Community
https://support.google.com/drive/thread/127021326/google-has-locked-my-account-for-sharing-a-historical-archive-they-labeled-as-terrorist-activity

에드 프란시스 씨는 장갑차의 역사를 연구하는 과정에서 모은 데이터를 7년 전부터 Google 드라이브에 백업해 왔습니다. 때로는 다른 전문가와 데이터를 공유했으며, 지금까지 문제없이 사용해 왔는데 얼마 전에 갑자기 계정이 잠겨버렸다는 것.

프란시스 씨처럼 장갑차의 역사를 연구하는 사람들이 Google로부터 '테러리스트의 가능성이 있다'고 인정되어 계정을 잠금처리 되는 경우는 드문 일이 아니어서 이번에도 프란시스 씨는 Google에 잠금을 해제하기 위해 연락했지만 이틀간 대답이 없어 Google 커뮤니티 서포트에 도움을 요청했습니다.

프란시스 씨의 게시물은 커뮤니티에서 5000 이상의 Upvote를 획득하며 주목을 받았고 게시 1일 후 커뮤니티관리자가 계정잠금을 해제했다고 합니다.

프란시스 씨에 따르면 모았던 자료 중 중동의 장갑차 관련자료는 분쟁별로 어떤 변화가 있었는지를 보여주는 영상제작을 위한 것이었다고 합니다. 테러의 미화나 테러조직의 구인 등의 요소가 포함되어 있지 않지만, 차량에 페인트되어 있는 구호와 문구가 Google 봇에 잘못 인식되었을 것이라고 프란시스 씨는 추측합니다.

또 Google 계정이 잠겨있는 동안, 프란시스 씨는 연구데이터뿐만 아니라 사적인 사진이나 전자책 등 Google 계정과 연결된 모든 데이터에 액세스할 수 없는 상태였다고 전합니다.