Facebook에는 콘텐츠의 내용을 확인하고 문제가 있으면 삭제하는 자동검열시스템이 존재합니다. 그러나 일부 사용자는 이 검열이 적용되지 않는 'VIP'로 대우받고 있었던 것으로 밝혀졌습니다.
Facebook Says Its Rules Apply to All. Company Documents Reveal a Secret Elite That’s Exempt. - WSJ
https://www.wsj.com/articles/facebook-files-xcheck-zuckerberg-elite-rules-11631541353
Facebook Says Its Rules Apply to All. Company Documents Reveal a Secret Elite That’s Exempt.
An extensive array of research reports, online employee debates and drafts of presentations to senior management, reviewed by The Wall Street Journal, offer an unparalleled look inside the social-media giant’s failings—and its unwillingness or inabilit
www.wsj.com
Facebook shields millions of VIP users from moderation protocols
https://www.cnbc.com/2021/09/13/facebook-shields-millions-of-vip-users-from-moderation-protocols.html
Facebook shields millions of VIP users from standard moderation protocols, per report
Facebook is using a program that whitelists millions of VIP users from the company's standard content moderation practices, according to a report.
www.cnbc.com
Facebook program reportedly let celebrities avoid moderation - The Verge
https://www.theverge.com/2021/9/13/22671565/facebook-xcheck-moderation-system-high-profile-exemptions
Facebook program reportedly let celebrities avoid moderation
Instead of improving moderation, Facebook exempted users from it.
www.theverge.com
특정 사용자를 검열시스템에서 제외하는 프로그램은 'XCheck' 또는 '크로스 체크'라고 불리는데 화이트리스트 방식으로 되어 있으며, 목록에 등록되면 Facebook의 규약에 반하는 게시물도 자동으로 삭제되지 않는다는 것.
Facebook의 검열시스템은 엄격해서 PR 게시물조차도 자동으로 삭제될 수 있었다고 합니다. 그러나 유명인사의 게시물을 자동으로 삭제하는 사태가 있으면 'Facebook이 마음대로 삭제했다'고 팔로워들에게 전파될 우려가 있고 대상이 정치인이면 플랫폼에 대한 규제를 강화할 우려가 있는 등의 사정이 XCheck가 도입된 배경으로 보입니다.
리스트에 등록된 사용자의 수는 적어도 580만 명으로 프로그램은 2019년 즈음에 정치인을 위해 존재하고 있었다는 것을 Facebook은 인정했습니다.
리스트에 등록된 사용자의 게시내용은 검열시스템의 예외가 되지만, 모든 내용이 허용된 것은 아니었고, 전문성을 갖춘 'XCheck팀'에 의한 수동검사를 받습니다. 그러나 예외 사용자 수가 증가한 영향으로 XCheck팀의 확인은 대상 콘텐츠 전체의 10% 미만에 그쳤다고 합니다.
이로 인해 2019년에는 브라질 축구대표팀 네이마루 선수가 성폭행 혐의를 부정할 목적으로 대상 여성과 사이가 좋았다는 것을 어필하는 사진이나 동영상을 Facebook에 업로드했지만 그 내용에 리벤지포르노에 해당할 우려가 있는 내용이 포함되어 있었음에도 불구하고 하루 이상 게재되는 사태가 발생했습니다. 일반적으로 리벤지포르노 확인되는대로 즉시 삭제되지만, 네이마루 선수는 화이트리스트에 포함되어 있었기 때문에, XCheck팀의 확인 · 삭제가 필요해 대응이 늦었습니다. 또 Facebook에 리벤지포르노를 업로드한 계정은 통상 삭제조치가 취해지지만 네이마루 선수의 계정은 그대로 유지되었습니다.
The Wall Street Journal에 따르면 이 문서는 보호를 요구하는 내부고발자가 제공한 것으로, 의회와 증권거래위원회에도 제출되었다고 합니다.
Facebook의 담당자는 The Wall Streel Journal에 화이트리스트는 단계적으로 폐지하고 있다고 해명했습니다.
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