'장기간의 재택근무'로 컨디션을 무너뜨려 버리는 사람은 도대체 무엇이 문제인가?

신종코로나 바이러스(COVID-19)의 유행에 따라 근로가 재택근무로 전환되어 일이 쉬워지고 심신에 긍정적인 영향이 나왔다는 사람도 있는 반면, 재택근무로 컨디션을 무너뜨린 사람도 있습니다. 두 유형의 분기점이 되는 요인에 대해 사우스 오스트레일리아 대학에서 인재관리에 관해 연구하는 캐롤 쿠릿쿠 씨 등이 설명하고 있습니다.

Thinking about working from home long-term? 3 ways it could be good or bad for your health
https://theconversation.com/thinking-about-working-from-home-long-term-3-ways-it-could- be-good-or-bad-for-your-health-141374

COVID-19의 유행에 따라 재택근무로의 전환이 급격히 이루어졌습니다. IBM의 씽크탱크가 미국인을 대상으로 한 조사에서는 75%가 코로나 유행의 종식 후에도 재택근무를 희망했고 일본능률협회의 조사에서도 재택근무자의 80%가 종식 후에도 재택근무를 계속했으면 좋겠다고 바라고 있는 것을 알 수 있습니다. 그러나 장기적인 재택근무가 건강에 악영향을 미칠 수 있다며 쿠릿쿠 씨는 재택근무가 건강에 좋을지 또는 나쁠지를 결정하는 '3가지' 이유를 들고 있습니다.

◆ 1 : 재택근무시의 운동량이 충분한가
재택근무 중에는 집에 있는 간식을 손쉽게 꺼내먹을 수 있고 활동량이 줄어 재택근무로 체중이 늘었다고 호소하는 사람도 많습니다. 또한 휴식시간도 명확하지 않고 동료의 소통도 줄어 장시간 의자에 앉은 채 PC를 계속 응시하는 시간이 늘어납니다.

화면을 장시간 쳐다보면 망막에 손상을 줄 가능성이 있고 몸에 맞지 않는 의자에 앉아 있으면 허리 통증과 스트레스를 일으킬 수 있습니다. 그리고 장시간 앉아 생활하면 건강과 수명에 악영향을 미친다는 연구결과도 많이 발표되고 있어 재택근무는 운동 부족이 큰 과제가 될 것이다고 쿠릿쿠 씨는 지적합니다.

그러나 재택근무 중에도 자주 휴식을 취하고 몸을 움직이는 것이 가능합니다. 가끔 집안일이나 강아지와 산책을 하거나 또는 계단의 오르내림이나 스트레칭 등의 운동을 하거나 하는 것으로, 재택근무 중의 운동 부족을 해소할 수 있습니다. 기업은 재택근무중인 직원이 운동 부족이 되지 않도록 작업 일정을 관리하고 적당한 휴식을 취하도록 촉구하는 소프트웨어를 도입하는 등 운동 부족 해소를 지원하는 것이 가능합니다.

◆ 2 : 재택근무로 여가시간이 증가하는가, 아니면 근무시간이 증가하는가

재택근무는 출퇴근을 할 필요가 없으므로 일반적으로 통근 분의 시간과 비용을 절약했다고 보고 있습니다. 사실이라면 재택근무는 직원의 삶의 질을 향상시킬 것이라고 볼 수 있지만 쿠릿쿠 씨는 그렇게 간단한 것이 아니라고 주장합니다.

쿠릿쿠 씨는 "통근은 직원의 업무와 사생활을 전환하는데 필요한 시간을 제공하고 있다고 지적합니다. 특히 서비스업 및 고도의 전문성이 요구되는 업무에서 작업 모드와 사생활 모드를 잘 전환하는 것은 매우 중요하다고 합니다.

◆ 3 : 업무에 집중할 수 있다고 생각되는가, 아니면 외롭다고 느끼는가

재택근무를 하면 동료나 상사에 의해 작업이 중단될 수 없기 때문에 어떤 사람들은 회사에서 일하는 것보다 자신의 일에 집중할 수 있다고 느끼는 경우도 있습니다. 또한 가족과 함께 보내는 시간이 늘어나면서 자신뿐만 아니라 가족에게도 이익이 되는 경우도 있다고 합니다.

그러나 모든 직원이 룸메이트나 가족과 친밀한 관계를 유지하고 있는 것은 아니고, 회사의 동료와의 교류에 크게 도움을 받고 있다는 직원도 있습니다. 실제로 사무실에서 약간의 잡담을 나누는 직원은 긍정적인 감정을 경험하고 동료를 돕거나 하여, 건강한 정신상태로 일할 수 있다는 연구결과도 나와 있습니다.

사무실에서의 잡담을 재택근무로 재현하는 것은 어려워 재택근무 중 강한 고독감을 기억하고 기분의 침체와 불면증 등의 악영향을 미칠 가능성도 있다고 합니다. 그래서 쿠릿쿠 씨는 기업이 '가상 카페' 등의 비공식적인 상호작용 공간을 제공하여 직원 간의 상호작용을 촉진하는 등 도움을 주는 것도 하나의 해결책이라고 지적합니다. 또한 "주 4일 재택근무를 하고 하루는 출근하는, 재택근무와 사무실 근무를 조합한 하이브리드 근무 체계를 권장한다는 연구결과도 있습니다.