아파트에서 누수가 발생하면 피해가구와 가해가구 모두에게 난감한 일이 될 수 있습니다. 신속한 대응이 요구되지만, 그 이전에 원인을 파악하기 어려운 경우도 있을 것입니다.
아파트 누수의 원인은?
아파트에서 누수가 일어나는 원인은 주로 인위적 요인과 배관의 고장 등에 의한 것으로 나눌 수 있습니다. 인위적인 요인으로는 세탁기 호스가 분리되었거나 현관과 화장실 바닥 등 방수 처리되지 않은 부분을 물청소한 경우, 발코니에 둔 화분에 물을 과다하게 주어 넘친 경우 등 가해가구의 부적절한 행위가 포함됩니다. 변기에 기저귀나 신문지, 휴지 등을 흘려보내거나 주방 배수구에 기름을 흘려보내면 배수관이 막혀 일어나는 누수도 있을 것입니다.
그리고 급수관 및 배수관의 부식이나 열화, 손상, 건축 당초부터의 접속 불량 등에 의해 누수가 발생할 수 있습니다. 이러한 원인의 특정이 어렵고 즉시 누수를 막지 못해 피해가 확대하는 경우도 있습니다. 이외에도 최상층과 지붕발코니 직하의 방이 방수처리 부분의 열화로 인해 누수가 발생하는 경우도 많이 있습니다. 최상층이 아니라도 외벽의 균열 등에서 빗물이 침입하여 창문 가까이에 있는 천장에서 누수가 발생할 수도 있을 것입니다.
누수가 발생한 경우의 대처법
자신이 사는 방의 천장 등에 누수가 있을 경우에는 가능한 한 초기에 관리직원과 관리회사, 관리조합에 연락을 하여 원인을 특정하고 누수를 막는 것이 중요합니다. 임대아파트의 경우 임대관리회사와 집주인 모두에게 연락합니다. 조금이라도 빠른 대응이 피해의 확대를 막을 것입니다. 가벼운 누수라도 방치하거나 스스로 해결하려고 하는 것은 위험합니다.
피해 상황을 사진으로 찍어 증거를 남겨두는 것도 중요합니다. 위층이 의심될 때는 방문검사도 필요하지만, 이 경우 가능한 한 관리회사 등을 통해 또는 관리직원의 입회하에 윗층 주민과 조율을 합니다.
위층이 원인으로 아래층에 누수가 발생하고 있는 경우에는 신속하게 그 원인을 제거하는 것이 중요합니다. 어떤 이상이 있다면, 케이스에 따라 수도공사 업체에 연락하여 조사해달라고 요청하고 동시에 관리회사와 관리조합에 연락을 하여 아래층에 피해가 발생되지 않았는지 여부를 확인해달라고 요청하는 것도 중요합니다.
아래층 거주자 및 관리직원, 관리회사 등이 조사를 위해 방문한 경우에는 성실하게 대응하고 협력해야 합니다. 바닥의 공용배관이 원인이라면 개인이 책임을 지지 않지만, 그것을 확인하기 위해 위층의 마루 등을 분리하여 검사할 필요가 있습니다.
보험을 활용하는 것이 중요
누수의 원인이 공용 부분에 있을 경우에는 수선이나 피해자의 집에 대한 손해배상은 관리조합의 책임입니다. 또한 임대아파트라면 집주인이 책임을 가지고 대처해 줄 것입니다. 그러나 개인의 잘못된 사용 방법으로 인한 경우, 또는 아파트의 바닥 등의 배관 중 개인의 소유 부분에 포함된 것의 고장이 원인인 경우에는 피해자의 집에 손해배상을 하지 않으면 안됩니다.
이 때 피해의 정도에 따라 배상액이 수천만 원에 이르는 경우도 있습니다. 화재보험 등의 특약으로 '개인배상 책임보험'에 가입하고 있다면 이러한 사고의 책임을 어느정도 커버해줍니다. 자신이 피해자인 경우에도 상대방이 보험에 가입해있다면 안심입니다.
또한 최근에는 관리조합이 가입하는 공용 부분의 화재보험에 각 세대를 대상으로 한 '개인배상 특약'을 추가하는 경우도 많을 것입니다. 이 특약은 아래층의 피해가구에 대한 배상에 대응할 수 있지만, 원인이 된 가구의 수리 등에는 보험금이 나오지 않습니다. 그리고 누수 원인 조사를 위해 천장을 해체하거나 마루와 바닥을 제거하면 고액의 비용이 발생할 수도 있는데, 이러한 원인 조사 비용도 보상되는지 여부는 보험의 보장내용에 따라 다릅니다.
관리조합에서 어떤 보험에 가입하고 있는지를 확인하고, 부족한 부분에 대해서는 스스로 보험에 가입하는 등 만일의 경우에 대비해 두는 것이 좋습니다.
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