왜 사람들은 휴일에도 업무메일을 확인할까?

기다리고 기다리던 휴가 중에는 직장업무에 거리를 두고 느긋하게 지내겠다고 결심했지만, 어느새 스마트폰이나 PC로 업무메일을 확인하는 등 휴식을 취할 수 없었다는 경험이 있는 사람도 많을 것입니다. 업무메일을 확인하지 않고 피할 수 있는 방법에 대해 시드니대학 비즈니스 스쿨의 댄 케플러 교수가 설명합니다.

Here 's why you 're checking work emails on holidays (and how to stop)
https://theconversation.com/heres-why-youre-checking-work-emails-on-holidays-and-how-to-stop-148720

Here's why you're checking work emails on holidays (and how to stop)

아무래도 업무가 머리에서 떠나지 않는 것은 곤란합니다. 케플러 씨는 업무모드에서 휴가모드로 전환이 잘되지 않는 이유에 대해 일이 강한 아이덴티티가 되어 버리고 있을 가능성이 있다고 지적합니다.

인간은 '나는 누구인가?'라는 질문에 대한 답을 갈구하고 있으며 이에 대한 대답 중 하나는 매일 실시하고 있는 활동 속에 있다는 것. 물론 일도 일상활동에 포함되어 있으며, 자신이 선택한 일이든 필요에 직면해 어쩔 수 없이 하고 있는 일이든 정체성을 형성하는 존재가 될 수 있다고 합니다.

일에 대한 정체성은 '자신은 변호사이다'라는 직업자체에 근거하는 '직업 정체성'과 '자신은 Google 직원이다'라는 소속한 조직에 근거한 '조직 정체성', 그리고 '자신은 직장에서 가장 뛰어난 노동자다' 등 능력에 근거한 '능력 기반의 정체성' 등이 있습니다.

일에 근거한 정체성을 형성하는 것 자체는 장점도 많고 일의 동기 및 능력뿐만 아니라 건강상태의 개선에도 도움이 됩니다. 그러나 일에 근거한 강력한 정체성을 갖는 것은 업무모드에서 휴가모드로의 전환을 방해하는 요인으로도 이어진다는 것.

사람들은 여러 정체성을 가지고 있지만, 정체성의 상대적인 범위 및 조합은 사람마다 다릅니다. 만약 업무와 관련된 아이덴티티가 자신의 중심적인 위치를 차지하고 있다면, 근무 중뿐만 아니라 퇴근이나 휴가 중에도 일을 생각할 가능성이 높아집니다. 일이 아이덴티티로 되어 있는 사람은 상사에 의해 강제되는 것이 아니라, 자기 자신답게 있기 위한 활동으로 일 이외의 것을 상상할 수 없으며, 결과적으로 휴일에도 일을 해버린다고 케플러 씨는 지적합니다.

일이 정체성의 일부가 되어있는 경우, 스마트폰이나 PC 등 업무를 연상시키는 것들을 주변에서 멀리 떨어트려 놓고 일정기간 디지털 제품의 사용을 자제하는 것을 검토해도 좋습니다. 신종 코로나바이러스의 대유행에 따른 재택근무의 증가로 인해 많은 사람이 직장과 가정의 구분을 잃고 있기 때문에 디지털 거리두기 등으로 직장과 개인을 분리하는 노력은 점점 더 중요해지고 있습니다.

또한 케플러 씨는 '자신의 정체성'에 초점을 맞춘 대책으로서 일의 정체성을 자극하는 물체를 멀리한 후 '다른 정체성을 자극하는 것'을 주변에 배치하는 대책을 권합니다. 예를 들어 취미로 테니스를 하는 사람이라면 테니스 라켓을, 음악을 하는 사람이라면 기타를 눈에 띄는 곳에 놓아두는 것으로, 업무 이외의 정체성을 자극할 수 있습니다.

업무 이외의 정체성을 새롭게 획득하는 방법도 있습니다. 지금까지 자신이 얻지 못한 정체성을 새롭게 찾아내는 것은 힘들지만, 일에 근거한 정체성에 시달리는 사람들에게 효과적인 해독제가 될 가능성이 있다고 케플러는 말합니다.

한편 휴가 중은 무조건 일을 생각하지 않으려 노력하는 것이 오히려 역효과가 될 위험이 있다고 경고합니다. 무리하게 특정 생각을 억제하려고 시도하면 반대로 그 생각이 강화되므로 일을 생각했다면 한 번 그것을 받아들이고, 자연스럽게 다른 것에 대한 생각으로 옮기는 것이 좋다고 충고합니다.

케플러 씨는 "궁극적인 목적은 자신을 '일 이상으로 정의된 복잡한 존재'로 간주하여 직장에서 떨어진 귀중한 시간을 최대한 활용할 수 있도록 하는 것입니다"라고 말합니다.